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客户反馈

重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。

张先生查看后

关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。

王女士服务页

案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。

王先生电话后

关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。

陈店长服务页

产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。

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获取流程

1
沟通收集环节

交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。

2
资料处理动作

执行过程中保留记录,便于后续继续维护。

3
沟通记录环节

交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。

4
资料沟通事项

将已有资料分类放好,后续沟通会更高效。

版本记录

    

    常见问题

    准备沟通前案例查看手机上阅读方便吗?
    可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。
    初次了解时售后安排资料分类是否清楚?
    提交的信息主要作为沟通依据,工作人员会按实际情况联系确认。
    准备沟通前预约咨询下载内容方便保存吗?
    报价会结合服务内容、资料规模和交付要求确认,不建议只看单一数字。
    初次了解时产品信息资料不完整可以先咨询吗?
    资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
    初次了解时文章内容资料分类是否清楚?
    提交的信息主要作为沟通依据,工作人员会按实际情况联系确认。
    准备沟通前售后安排内容有误如何反馈?
    如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。
    准备沟通前页面访问手机上阅读方便吗?
    可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。

    评分记录

    姓名评价评分
    王店长产品页电话沟通后对页面印象更清楚,没有杂乱堆砌的感觉。5.0
    王专员电话后案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。5.0
    陈负责人查看后重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。5.0
    王先生初访页面信息比较清楚,第一次看也能快速理解。5.0
    赵主任电话后案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。5.0
    

    界面预览

    服务页图文简洁
    服务页图文简洁
    服务页头部轻便
    服务页头部轻便
    详情页摘要平稳
    详情页摘要平稳
    产品页导航紧凑
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    资讯页按钮醒目
    资讯页按钮醒目
    资讯页图文顺手
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    APP亮点

    围绕常用动作保留清晰服务,减少多余跳转。

    01

    移动产品分享

    已提交的信息可以保留基础记录,让重点信息不被复杂操作遮住。

    02

    掌上地址入口

    把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,帮助用户更快找到下一步入口。

    03

    掌上地址查看

    重要通知以简短文字提醒,不打扰正常浏览,保持内容和电脑端一致。

    04

    移动问答记录

    图片和说明文字配合展示,方便移动端查看,适合碎片时间查看。